Что такое таргетированная рассылка

Таргетированная рассылка — что это, почему стоит уделять ей внимание?

Лучшие результаты даёт та информация о ваших товарах и услугах, которую увидели нужные люди в нужном месте и в нужное время. И таргетированные рассылки — это информация, заранее настроенная на показ аудитории, заинтересованной в продукте.

Зачем нужна таргетированная рассылка

У рассылок, настроенных на целевую аудиторию, есть ряд преимущественных особенностей:

1. Целевая аудитория таргетированных рассылок — потенциальные клиенты компании. До них проще всего донести преимущества продукта, легче обработать их возражения, большая вероятность перевести таких клиентов в разряд постоянных. Лояльность таких клиентов увеличивается быстрее.
2. После таргетированных рассылок выше вероятность покупки, а значит, короче воронка продаж.
3. Целенаправленная рассылка может использоваться для продвижения принципиально нового продукта.
4. В таких рассылках хорошо продвигаются недорогие, ситуативные, акционные или сопутствующие товары, на маркетинг которых нецелесообразно тратить большие бюджеты.

   

Где запускать таргетированную рассылку

Рассылки можно старгетировать в электронной почте, мессенджерах, социальных сетях и по смс.

Таргетированные email-рассылки

Электронную почту используют для таргетинга товаров и услуг, которые требуют больших описаний, визуала и другой информации, которую сложно передать в других каналах.

Пример такой рассылки — письма с рецептами:

Таргетированная рассылка в мессенджерах

Здесь также можно использовать изображения и большие объёмы информации, а вероятность открытия таких рассылок выше: мессенджерами пользуются гораздо активнее, чем электронной почтой.

Читайте также

Мессенджер-маркетинг: самое подробное руководство

Этот канал пользуется популярностью среди блогеров, новостных проектов, поставщиков сервисных услуг: салонов красоты, служб такси, магазинов, ивент-агентств, банков, строительных компаний и других.

Таргетированная смс-рассылка

Плюсы таргетированной смс-рассылки:

• рассылка по реальной базе;
• быстрая доставка и отклик;
• можно выбрать разные критерии: геопозицию, возраст и пол, вид устройства, на которое приходит смс, подключённые услуги оператора и другие.

Стоит помнить, что согласно Федеральному закону «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ смс-рассылки можно рассылать не чаще одного сообщения в неделю.

Таргетированная рассылка в социальных сетях

Многие пользователи подробно заполняют свои профили в соцсетях, состоят в целевых группах или подписаны на тематические каналы — поэтому таргетированная рассылка в соцсетях будет максимально целевой. Эту особенность компании могут использовать для подробного изучения целевой аудитории и более тщательной настройки рассылки.

Как определить целевую аудиторию для таргетированной рассылки

Аудитория, для которой настраивается рассылка, подбирается по следующим параметрам:

• интересы: сайты, которые посещают пользователи, подписки, темы групп в соцсетях;
• география: для жителей определённого города или пользователей, находящихся в конкретной локации (магазине, торговом центре, на мероприятии);
• время: рассылка приходит в актуальное для неё время, например, контентная рассылка о том, как выбрать зимнюю резину, приходит в начале-середине осени;
• пол, возраст, профессия и другие социально-демографические параметры;
• поведение пользователей: какие запросы вводят в поисковой строке, на какие рассылки подписываются.

Сегментировать аудиторию можно с помощью опросов пользователей на сайте или в самой рассылке.

Читайте также

Разделяем клиентов по лояльности с помощью RFM-анализа

Как оценить результат таргетированной рассылки

Чтобы посчитать конверсию таргетированных рассылок, следует поступить так же, как и с другими способами донесения информация: промаркировать их.

Такими маркерами для рассылок будут:

• специальные номера, по которым покупатели звонят в компанию;
• utm-ссылки в сообщениях;
• слова-пароли, например, промокоды.

Email-рассылки также можно проанализировать с помощью предварительной настройки параметров в системах аналитики почт, например, «Яндекс.Метрике» и Google Analytics — так мы узнаем, например, количество открытий и переходов по ссылкам. Подробный анализ рассылки позволяют сделать платформы рассылок, где собираются письма.

Читайте также

Какие ошибки в utm-метках мешают правильно анализировать email-маркетинг

Подведём итог

Таргетированные рассылки — инструмент маркетинга, позволяющий доносить информацию о товарах и услугам только до той аудитории, которой эти продукты интересны. Именно поэтому таргетированные рассылки чаще открываются и быстрее конвертируют в покупателей.

Для таргетированных рассылок можно использовать электронную почту, социальные сети, мессенджеры и смс.

Сегментировать аудиторию для таргетированных рассылок можно по нескольким критериям: географии, полу, возрасту интересам и другим.

Эффективность таргетированных рассылок оценивают по специальным маркерам в сообщениях.