Аналитика для роста бизнеса

Польза

В результате вы понимаете покупательскую способность клиентов в вашей базе и можете выстраивать отдельные коммуникации с каждой группой контактов:

• теряющих активность можно стимулировать вернуться, предложив скидку;
• лояльным отправлять анонсы новинок, потому что они охотнее других готовы пробовать вашу продукцию;
• новичков — вовлечь во взаимодействие с брендом;
• клиентов, потерявших интерес, можно попробовать реактивировать.

Польза

От LTV зависит жизнеспособность бизнеса. Клиент за всю историю взаимодействия с компанией должен принести больше денег, чем вы потратили на его привлечение, иначе затраты на привлечение не окупятся и бизнес окажется в минусе. Этот закон выражается формулой:

LTV > CAC

(CAC — цена привлечения клиента).

Особенно ярко он проявляется в ecommerce.

Зная LTV, вы понимаете, окупаются ли затраты на маркетинг.

• На основе данных об LTV мы сможем предложить вам тактики удержания клиентов и повышения LTV.

Польза

• По поведению пользователей в когортах мы сможете увидеть, как изменения в продукте влияют на вовлечённость.

Например, вы заметили, что когорта третьей недели бросают приложение после регистрации. И тем более, они не доходят до монетизации. И вы знаете, что за неделю до их регистрации изменили процесс онбординга. Значит, новый онбординг неудачный, и вы можете быстро откатиться к прежнему варианту, пока снижение активности не успело сильно навредить монетизации.

Польза

• В результате вы получаете математический расчёт того, какие товары покупатели приобретают вместе и с какой вероятностью одна позиция оказывается в чеке с другой.
• Эти данные можно использовать в специальных предложениях, товарных рекомендациях в рассылках, в рекламных кампаниях для допродаж и повышения среднего чека.

Польза

• Вам будет достаточно одного взгляда, чтобы понимать, насколько успешно идут продажи и насколько оправданы инвестиции в email-рассылки, рассылки в мессенджерах и смс.
• За пять минут можно посмотреть статистику сразу всех маркетинговых каналов.
• В дашбордах цифры наглядны и легко читаются, поэтому легко сделать выводы, какие инвестиции в маркетинг работаю хорошо, а какие стоит пересмотреть.

Польза

Если отправляете email-рассылки, узнаете:

• Какие рассылки работают, а какие нет.
• Как развивать email-канал, чтобы получить от него больше эффекта.
• Чего не хватает в коммуникациях, стоит ли внедрять дополнительные каналы, например, рассылки в мессенджерах и соцсетях.

Если ещё не внедряли email-маркетинг, получите прогноз, стоит ли вкладываться в email-канал и каких результатов от него ожидать.