Подборка полезных инструментов email-маркетинга

Полезные инструменты для email-маркетинга


Гостевой пост. Подготовлен нашими друзьями из eSputnik.

Есть много сервисов, которые упрощают работу email-маркетологам, и в этой статье я расскажу о тех, которые мы в eSputnik часто используем.

Рассказывает
Наталья Устименко, ведущий email-маркетолог eSputnik

Piliapp — эмодзи, эмотиконы, цветные символы

Самый простой сервис, наполненный разными эмоджи для использования в теме и теле письма, соцсетях или блоге. Очень прост в использовании — кликните на понравившийся смайлик и он сразу попадёт в буфер обмена.

эмоджи в email-маркетинге

Что даёт использование Piliapp

  • Символы делают тему привлекательнее. Есть мнение, что они повышают открываемость писем, но из сотни тестов нам удалось добиться этого всего лишь раз, хотя мы добавляли символы в начале письма, в середине, с двух сторон и т.д. Пример статистики из сервиса: Поэтому большие ставки не стоит делать, всё-таки оффер влияет на открываемость больше
  • В письме эмоджи добавляют акценты к тексту. Если в теме символы отображаются на iPhone / Ipad, Android 4.4+,Ubuntu 15+, Windows 8.1+, а всё, что ниже не поддерживается, то в теле письма — вы можете быть уверены в этом на 99,9% — символы будут видны, поэтому их часто используют в заголовках и на кнопках.

Pablo — онлайн редактор баннеров

Удобное расширение для Chrome для создания баннеров онлайн для соцсетей, блогов и email-рассылок.

баннеры для email

Можно использовать как 600 000+ картинок из базы, так и загруженные с вашего устройства или сети. После установки приложения на любом сайте, в письме, поисковике и вообще где угодно на изображениях вам будет подсвечиваться значок pablo, и в один клик можно взять любую картинку из веба для редактирования.

Что даёт использование Pablo

  • Самое главное — это экономия времени на создание баннера. Не требуются знания, чтобы легко овладеть этим инструментом. Не нужно устанавливать кучу софта, искать декоративные шрифты — это всё уже есть в сервисе. Есть шрифты, которые не поддерживают кириллицу, но всегда можно подгрузить свои.
  • Вырабатывается один стиль, если вы каждый раз используете картинки с одними и теми же фильтрами и шрифтами

В Pablo нельзя добавить кнопки с призывом или несколько слоёв, но как быстрое решение вполне подходит.

MotionMail — счётчики обратного отсчёта

счётчик обратного отсчёта для email

Счётчики с обратным отсчётом — самый простой пример использования динамического контента в ваших письмах. Раньше для этого использовали гифки, но их проблема в том, что через год они будут показывать одно и то же время до окончания акции. Сервисов для создания счётчиков довольно много и даже русскоязычных, но самый популярный — англоязычный MotionMail. Всего есть четыре вида счётчиков, доступных для использования, они отличаются только формой: В каждом счётчике можно менять цвет, шрифт, срок действия. При сохранении генерируется небольшой кусочка кода в виде:

<img src="http://s.mmgo.io/t/kXL" alt="motionmailapp.com" />

Добавляем его в письмо и получаем готовый счётчик, который обнуляется в день, указанный в настройках.

счётчик обратного отсчёта в письмах

Далее можно редактировать код как картинку, изменяя её размеры или добавляя alt-текст. По окончании срока действия счётчик в письме обнуляется.

Что даёт ипользование MotionMail

  • Повышение переходов из письма благодаря срочности. Если посмотреть на карту кликов — баннер со счётчиком получил больше кликов:
  • По опыту — клики не всегда приходятся именно на счётчик, чаще — на призыв к действию или на более яркий элемент.
  • Заменяет длинные описания со сроком действия акции и показывает его наглядно. Счётчик уместно использовать, когда до окончания акции отсётся 2-3 дня. Когда же срок больше, он работает просто как интерактивный элемент в письме и не более того.

Realtime Email — интерактивные элементы для писем

Платный сервис для подстановки персонализированного контента в письме. Неважно что это будет: картинка, видео, погода или информация о состоянии заказа. Вот, например, фрагмент письма с погодой.

интерактивные элементы в email-рассылках

В тот момент, когда пользователь откроет письмо, по его локации покажется местная погода. За счёт этого у каждого пользователя будет персонализированная информация.

Что даёт использование Realtime Email

  • Продвинутую персонализацию для каждого клиента, основанную не на предположениях, а на реальных данных о клиенте.
  • Попадание в интересы, а следовательно — рост вовлечённости пользователей и рост продаж. Например, такой блок, который показывает где сейчас заказ пользователя.
  • При каждом заходе в письмо пользователю будет показана актуальная информация на текущий момент.
  • Огромное пространство для А/Б тестирования благодаря обширному инструментарию: трекер заказа, таймер, персонализированное видео и т.д.

Что и как тестировать в письмах

Компоновщик URL — генерация ссылок с utm-метками

В сервисах рассылок обычно есть свои utm-метки, которые подставляются ко всему письму. А что же делать, если у вас есть одна ссылка партнёров и нужно отследить, как она отработала? Чаще всего для быстрого добавления меток используют компоновщик Google. Во-первых, он русскоязычный, во-вторых, простой для использовании. Нужно только указать переменные, и ссылка сгенерируется.

Кроме того, есть инструкция на русском, но и без неё интуитивно тоже всё просто и понятно.

Что даёт использование компоновщика URL

  • простой анализ кампаний в Google Analytics;
  • генерацию ссылок для разных источников общения с клиентами;
  • удобно использовать для совместных с партнёрами кампаний, когда нужно отследить удалось ли достигнуть поставленных целей с партнёрами: регистрации по ссылке, переходы и т.д.

Giphy — анимированные картинки

Можно устанавливать дополнение к Google Chrome, чтобы всегда иметь гифки под рукой, или пользоваться всеми возможностями на сайте: выбирать гифки, редактировать их, скачивать или копировать код для вставки.

гифки в email-рассылках

Особенность этого сайта в том, что вы можете не только скачивать, а и создавать свои гифки:

  • по ссылке с YouTube или загрузив видео;
  • из нескольких картинок, задав им частоту показа;
  • с текстом или клипартами;

Если вы не хотите заморачиваться с созданием своих анимированных картинок, в их базе есть более 100 000 готовых гифок по разным тематикам. Их можно в один клик расшарить в соцсетях, скачать или поделиться по ссылке.

Что даёт использование giphy

  • Хорошо подобранная анимация повышает переходы. Вот к примеру статистика двух одинаковых писем с разницей только в том, что первый баннер был анимированным.
  • Это отличный элемент развлечения и вовлечения в ваших письмах. Письма выглядят более живыми.
  • Гифки отлично подходят, чтобы расставлять акценты в письмах на отдельных элементах: акциях, товарах, кнопках СТА или пунктах меню.

Rollover — интерактивные карточки товаров

Онлайн-сервис позволяет создавать интерактивные блоки для ваших писем. Внешне — это обычная картинка, но при наведении мышки она меняется на другую. Придётся немного поработать с кодом. Тут же на сайте сгенерируйте карточку, указав необходимые данные: две картинки, размеры, ссылка и альт-текст:

Заполнить форму недостаточно — нужно будет готовые картинки перенести в письмо и прописать для них дополнительные теги. Почтовики, которые поддерживают такие картинки: Yahoo! Mail, Hotmail, AOL, Gmail, Outlook 2007 + пока не густо для отечественного рынка.

Что даёт использование Rollover

  • Это вау-эффект для подписчиков. Пример того, как реализована интерактивная карточка товаров у Proskater:
  • Можно рассмотреть товар поближе и с разных сторон. О чём важно помнить,&mnsp;— что на мобильном нет наведения мышки, поэтому к нему будет приравниваться клик пользователя.
  • Пока сервис редко используется русскоязычными маркетологами, а значит — вы можете опередить конкурентов.

Email-competitors — примеры рассылок

Хорошие и плохие примеры рассылок с мирового рынка может быть источником для идей. Их, конечно, можно искатьв сети, или находить, подписываясь на множество разных рассылок, но чтобы не захламлять почту — лучше зарегистрироваться в email-competitors.

подборки email-рассылок

Здесь собирается каждая рассылка самых популярных компаний. При оплате тарифа Pro можно просматривать мобильную/десктопную версию или скачивать шаблон письма виде HTML.

Что даёт использование Email competitors

  • Анализ конкурентов — в сервис попадают все письма с момента подписки на рассылку, строятся графики по месяцам, дням и времени рассылки. Можно анализировать как темы писем, так и содержимое.
  • Мы это используем для старта маркетинговых активностей с новой компанией, чтобы находить «свободные» дни и время, интересные инфоповоды и идеи для тестирования. Можно фильтровать не только прямых конкурентов, а и компании из смежных отраслей или просто, которые вам нравятся.
  • На сегодня в базе содержится почти 2 000 000. писем из разных стран, отраслей и брендов. Выбрав интересные вам компании, за тендециями в дизайне и email-маркетинге.
  • Удобно фильтровать по типам писем и можно к популярным праздникам не придумывать инфоповоды, а просто отфильтровать по интересующей тематике и подобрать идею или оформление.

Stripo — online редактор шаблонов

Без знаний HTML можно быстро создавать адаптивные шаблоны писем. Stripo нацелен только на создание писем, чтобы отправить письмо — нужно его выгрузить в популярные рассыльщики или скачать в виде HTML.

сервис создать email рассылку

Можно не регистрироваться для тестирования возможностей и поиграться с готовыми структурами и шаблонами.

Что даёт использование Stripo

Сейчас этот редактор встроен в eSputnik, где вы можете автоматизировать почти что угодно и получать развёрнутую статистику о ваших рассылках.

  • Простое создание множества шаблонов для недизайнеров и тех, кто не силён в вёрстке. Создание и изменение письма (даже очень замысловатого) не отнимает много времени.
  • На выходе получается чистый код без лишних тегов. Это делает ваши письма более компактными и позволяет вместить больше полезного контента, что актуально для почтовиков с лимитом на максимальный размер письма.
  • Все инструменты в одном:
    удобный Drag’n’drop редактор с возможностью сохранять созданные блоки в библиотеку;
    аналогичные функции для редактирования картинок, как и у Pablo;
    встроенные таймеры обратного отсчёта;
    отключение / включение адаптивности письма или отдельных картинок в один клик;
    уникальная возможность — Smart-блоки, которые подставляют данные с вашего сайта в письмо. Один раз нужно прописать все переменные, которые содержатся в карточке товаров и затем вы только указываете ссылку на товар и карточка заполняется автоматически.

Отлично! Осталось подтвердить подписку. Для этого кликните по ссылке в письме, которое мы вам прислали.
Хотите получать статьи от Email Soldiers?

Подпишитесь, и мы будем присылать вам письма с новыми публикациями. Одно письмо по четвергам и иногда по вторникам.

Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Почтовый голубь

Несколько правил для приветственных писем, которые помогут сделать их эффективным. Объясняем на примерах.

Как написать хороший текст для рассылки Без чего не обойтись в тексте письма, что написать в начале и каким голосом общаться с читателями.
Статистика открытий рассылок Всё про open rate: почему он не всегда точный, как он считается, когда можно делать выводы из статистики открытий писем