Яндекс Рассылки для бизнеса — платный модуль Яндекс 360, а не бесплатная функция обычной почты: тарифы начинаются от 319 ₽ в месяц за сотрудника и дают от 1500 до 100 000 писем. Мы сверили официальные тарифы и лимиты на 2026 год и посчитали цену письма: она выходит в 1–1,4 копейки. Но дешевизна отправки здесь не главный аргумент. На среднем объёме лимита в 10 рассылок в сутки быстро перестаёт хватать, а без интеграции с CRM экономия на копейках перестаёт что-то решать.
Яндекс Рассылки и обычная почта: в чём разница
Сервис «Рассылки» — отдельный модуль внутри Яндекс 360 для бизнеса. Это не то же самое, что корпоративная почта на вашем домене: если лимит рассылок исчерпан или заблокирован, почта продолжает работать как обычно, письма отправляются и приходят.
Через личный аккаунт на Яндекс.Почте массовые рассылки клиентам делать нельзя: это прямо запрещено правилами сервиса. Лимит для одного отправителя: 1000 писем в сутки через веб-интерфейс и 300 через SMTP. Если лимит превышен, аккаунт блокируется на 24 часа, а при повторной попытке во время блокировки счётчик обнуляется и отсчёт начинается заново.
Для полноценной маркетинговой рассылки нужен именно Яндекс 360 для бизнеса: платная подписка, подтверждённый домен компании и настроенные технические записи MX, SPF и DKIM (Цифровая подпись письма, которая подтверждает почтовым сервисам получателей, что оно отправлено с разрешённого домена). Они подтверждают почтовым сервисам получателей, что домен разрешил отправку писем от вашего имени. Без них письма быстро окажутся в спаме.
Тарифы и лимиты Яндекс Рассылок в 2026 году (сверенная таблица)
У Яндекс 360 для бизнеса три тарифа, и лимит писем растёт вместе с ценой.
| Тариф | Цена, ₽/мес за сотрудника | Лимит писем в месяц |
|---|---|---|
| Минимальный | 319 | 1500 |
| Основной | 549 | 50 000 |
| Продвинутый | 1399 | 100 000 |
Цифры сверены по официальной справке Яндекса, а не по маркетинговой странице сервиса: там для тарифа «Продвинутый» указано 50 000 писем вместо 100 000, будто он ничем не отличается от «Основного». Это ошибка в собственных материалах Яндекса: справочная таблица лимитов и два независимых обзора сервиса, 2023 и 2025 года, сходятся на 100 000. Для расчётов дальше по статье верна справка, а не рекламная страница.
Кроме тарифного лимита писем в месяц, у сервиса есть общие ограничения, одинаковые для всех тарифов:
- 10 рабочих рассылок в сутки, счётчик обнуляется в полночь по московскому времени
- 100 тестовых рассылок в сутки
- до 100 000 адресов в одной рассылке
- 100 сохранённых списков получателей
- 50 черновиков
- 5 шаблонов писем
- 100 сотрудников с доступом к созданию рассылок
Месяц здесь считается не календарный, а от даты первой оплаты тарифа. Неиспользованный лимит писем не переносится на следующий период: он сгорает.
Сколько реально стоит письмо в Яндекс Рассылках
Цена одного письма считается просто: цена тарифа делится на лимит писем. На «Основном» — 549 ₽ ⁄ 50 000 писем, около 1,1 копейки за письмо. На «Продвинутом» — 1399 ₽ ⁄ 100 000 писем, около 1,4 копейки. Дешевле большинства специализированных сервисов рассылок (ESP) (ESP / Email Service Provider — Специализированный сервис для email-рассылок: автоматизация, сегментация базы, аналитика по открытиям и переходам), но только на отправку. В цену не входят ни дизайн письма, ни сегментация базы, ни аналитика по открытиям и переходам: в ESP это часть тарифа, у Яндекса нет вовсе.
Есть и практический приём, который предприниматели в блогах описывали ещё в 2022 году: завести отдельную организацию в Яндекс 360 на один рабочий адрес и оформить минимальный тариф только под нерегулярные небольшие рассылки. Тогда цена письма падает почти до нуля. Риск такой схемы прост: служба поддержки и лимиты Яндекса рассчитаны на обычную компанию с несколькими сотрудниками, а не на дробление организаций под рассылки, и злоупотребление такой конструкцией может привести к блокировке.
На больших объёмах цена письма перестаёт быть главным фактором выбора. Важнее то, чего в ней нет: сегментации, автоматизации, интеграций. Разберём дальше, где именно у Яндекс Рассылок эти рамки жёстче всего.
Ограничения Яндекс Рассылок: нет API, нет автоматизации
У сервиса нет API для интеграции с CRM: это подтверждает сам Яндекс в своём FAQ. Из-за этого нельзя настроить триггерную рассылку, автоматическое письмо, которое запускается само по событию: регистрации, брошенной корзине, дню рождения клиента. Любое письмо в Яндекс Рассылках отправляет вручную сотрудник, который заходит в сервис и нажимает «отправить».
Автоматической сегментации базы (Сегментация базы — Разделение получателей на группы по поведению, интересам или этапу воронки для более точных рассылок) по поведению получателей тоже нет: списки для рассылки собираются и загружаются руками. Сервис работает только с разовыми кампаниями по статичным спискам: загрузили файл с адресами, отправили одно и то же письмо всем в нём.
Лимит в 10 рабочих рассылок в сутки быстро становится тесным для бизнеса, который хочет в один день слать разным сегментам разные письма: акцию новым клиентам, отдельное письмо постоянным клиентам, третье письмо тем, кто давно не открывал почту.
Доставляемость: почему письмо через Яндекс может не дойти
Яндекс.Почта оценивает репутацию домена и IP-адреса отправителя и реакцию получателей сильнее, чем содержание письма, в отличие от Gmail, который активно анализирует поведение пользователей алгоритмами. Как объясняет эксперт агентства Mailfit в разборе для Mindbox, если получатель хотя бы раз пожаловался на письмо, Яндекс начинает чаще отправлять в спам и следующие письма того же отправителя. Это самообучающийся механизм, а не разовый штраф за одну жалобу.
Резкий скачок объёма рассылки тоже может ударить по доставляемости: Яндекс способен «тихо» задержать доставку на несколько часов без явной ошибки и без bounce, заметить проблему сразу не получится. Gmail и Mail.ru переносят такие скачки спокойнее. Для Яндекс.Почты обязательна PTR-запись (Техническая привязка IP-адреса отправителя к доменному имени), а DMARC (Протокол, который подтверждает получателю, что письмо не подделано от имени домена) пока не обязателен: у Gmail это требование действует с апреля 2024 года.
Ориентиры доставляемости общие для всех почтовых провайдеров, не только Яндекса. Delivery rate (Доля писем, реально доставленных в почтовый ящик получателя, от общего числа отправленных) от 95% держится на уровне нормы. Если он падает до 90–94%, стоит разобраться, что не так, а ниже 90% — уже проблема. Bounce до 2% — обычное дело, а вот 2–5% требует проверки базы, и больше 5% значит: пора остановить рассылку и разобраться. Домен для рассылок стоит прогревать постепенно: с 50–100 писем в день, и только через 2–3 недели переходить к массовой отправке.
Когда Яндекса хватит, а когда нужен специализированный сервис
Яндекс Рассылок достаточно микро- и малому бизнесу с редкими простыми промо-письмами: разовая акция, приглашение на мероприятие, рассылка по клиентской базе несколько раз в квартал. Здесь не нужна сегментация по поведению и не нужны триггеры, а сервис уже входит в подписку на Яндекс 360, которую компания и так покупает под почту и диск.
Сервиса не хватает, когда бизнес переходит к регулярной работе с базой: несколько сегментов в день, автоматические цепочки по событиям, интеграция с CRM и аналитика по когортам подписчиков. Здесь специализированные сервисы рассылок стоят дороже за письмо, но продают не отправку, а автоматизацию, которой у Яндекса нет и, по официальному ответу компании, пока не появится.
Мы в агентстве работаем с клиентами на специализированных ESP и CRM-платформах, а не на Яндекс 360. Эта статья написана как независимый разбор, а не как реклама конкретного инструмента. Если сомневаетесь, на каком объёме и с каким набором функций Яндекса уже не хватит именно вам, эту границу правильнее считать по своим цифрам, чем по общим советам.
Если рассылки уже переросли Яндекс 360, а строить автоматизацию своими силами некогда, команда CRM Group настраивает email-маркетинг под ваш объём: от выбора сервиса до триггерных цепочек и аналитики.
Частые вопросы
Можно ли делать рассылки через обычную личную Яндекс.Почту?
Нет. Массовые рассылки клиентам через личный аккаунт запрещены правилами сервиса. Лимит: 1000 писем в сутки через веб-интерфейс и 300 через SMTP, а при превышении аккаунт блокируется на 24 часа. Для маркетинговых рассылок нужен отдельный платный модуль в Яндекс 360 для бизнеса.
Сколько стоит рассылка в Яндекс 360 для бизнеса?
От 319 ₽ в месяц за сотрудника на тарифе «Минимальный»: это 1500 писем в месяц. На «Основном» (549 ₽, до 50 000 писем) цена одного письма — около 1,1 копейки, на «Продвинутом» (1399 ₽, до 100 000 писем) — около 1,4 копейки. Это цена только отправки, без дизайна и аналитики.
Почему письма из Яндекс Рассылок не доходят или попадают в спам у получателей на Gmail?
Чаще всего дело в репутации домена и IP-адреса отправителя: Яндекс учитывает жалобы получателей и резкие скачки объёма рассылки сильнее, чем содержание письма. Если получатель хоть раз пожаловался, Яндекс начинает чаще отправлять в спам и следующие письма того же отправителя. Помогают прогрев домена, PTR-запись и настроенные SPF и DKIM.
Можно ли подключить Яндекс Рассылки к CRM?
Официально нет. У сервиса нет API для интеграции, поэтому запустить рассылку автоматически по событию из CRM (например, по новой заявке или брошенной корзине) невозможно: только вручную, по загруженному списку адресов.
