Как удалиться из чёрного списка Spamhaus


Идём на официальный сайт https://www.spamhaus.org, оттуда, с главной страницы — по ссылке Blocklist Removal Center:

как удалиться из чёрного списка spamhouse

Откроется новая страница, где вам предложат проверить домен или IP на наличие в блок-листах самого Spamhaus, чтобы убедиться в необходимости запроса. Вводим домен или IP, который хотим разблокировать и нажимаем Lookup:

Открываются результат проверки. В нашем примере домен не находится в блок-листе Spamhaus:

Если домен окажется в блок-листе, появится красная надпись «domain.com is listed in the DBL (Domain Blocklist)», а рядом ссылка «Request removal». Нажимаете на неё, видите форму для ввода домена и вашей электронной почты. Почтовый ящик, который вы указали, должен быть корпоративным, gmail или mail.ru и подобные не подойдут — Spamhaus не примет запрос на удаление. После подтверждения на указанную почту придёт ссылка для удаления домена из блок-листа.

Иногда с течением времени ваши ресурсы могут быть автоматически удалены из блэк-листа без каких-либо заявок. Это время зависит от рассылок с этих ресурсов. Например, если рассылки с попавших в блэк лист доменов или IP-адресов не ведутся, то может понадобиться до трёх дней. Если рассылки продолжаются, то время для автоматического удаления не ограничено. Но всё же лучше не ждать удаления, а самим подать заявку.

Случаи при удалении из блэк-листа могут быть разными.

Например, ваш домен или IP попал в базу Spamhaus уже не первый раз. Тогда есть вероятность, что система потребует от вас запрос на удаление в письменной форме на английском языке, где вы должны описать проблему и привести весомые аргументы для того, чтобы ваш домен или IP удалили из блэк-листа. Ожидание ответа в таком случае может быть долгим (до недели). В редких случаях ответа можно не получить вовсе. Тогда надо повторить заявку.

Случается такое, что после запроса на удаление приходит системное сообщение, о том, что в данный момент удаление из блэк листа невозможно. Такое чаще всего происходит, потому что обновление списков доменов и IP-адресов в базе Spamhaus не моментальное. Иначе говоря, Spamhaus в этот момент ещё не знает сам, находится ли ваш ресурс еще в блэк-листе, или же уже нет. Чтобы узнать подробнее, нужно пробовать повторять заявку через некоторое время (от одного дня и более).

Есть один случай, который относится только к IP-адресу, когда удалить его из блэк-листа Spamhaus невозможно. Этот случай подразумевает занесение в блэк-лист целого ряда IP-адресов. Тогда заблокирован не только ваш IP, а целый список последовательных IP-адресов. Удалиться в таком случае из блэк-листа невозможно, и лучше всего сменить ресурсы для отправки.

Spamhaus не отвечает за то, какие IP или домены попадают в его блэк-листы. Также он может отказать вам в запросе на удаление без каких-либо объяснений. Но, если вы добросовестный отправитель и ничего не скрываете, то обоснуйте, почему ваш ресурс не должен находиться в блэк-листах, и у вас всё обязательно получится.

Свежие статьи раз в неделю

Подпишитесь, и мы будем присылать вам письма с новыми публикациями. Одно письмо по четвергам и иногда по вторникам.

Популярное в базе знаний:

Редполитика Email Soldiers

Редполитика Email Soldiers — это свод правил, которыми мы пользуемся, когда пишем статью в наш блог, пост в соцсети, рабочее письмо или любой другой материал от лица компании.

Наш робот бесплатно сообщит вам об ошибках доставки на mail.ru

Через наш сервис можно подписаться на уведомления из постмастера Mail.ru. ...

Правила дизайна и вёрстки email рассылок

Основные требования к дизайну и вёрстке email, чтобы письмо корректно отображалось в почтовых клиентах.

Что такое utm-метки и зачем они нужны

Простая, понятная и иллюстрированная инструкция по использованию utm-меток в ссылках. Зачем нужны, как проставлять, как пользоваться, какие лучшие практики

Анатомия емейл-маркетинга

Из чего же сделан наш емейл-маркетинг.

Подход Agile Results

Описание методологии, применяемой в рабочих процессах нашей команды.