Интеграция Shopify и MailChimp

Shopify — сервис, который позволяет без знаний программирования создать свой интернет-магазин. В нём можно модифицировать внешний вид магазина, добавлять товары, посты для блога, подключить биллинг. А поскольку развитие e-commerce трудно представить без email-маркетинга, Shopify даёт возможность использовать разные сервисы рассылки.

Предположим, у вас уже есть свой магазин, созданный в Shopify. Самое время заняться email-маркетингом. Мы расскажем об интеграции Shopify и платформы MailChimp.

Как подключить MailChimp к Shopify

Процесс интеграции MailChimp и Shopify достаточно простой, всё подключение можно сделать через приложение ShopSync. В левом меню сервиса выбираем Apps, нажимаем на Visit the Shopify App Store.

Приложения Shopify

Вводим в поиске ShopSync и устанавливаем приложение.

Приложение ShopSync в библиотеке Shopify

Нажимаем на кнопку Connect, чтобы связать аккаунт Shopify с MailChimp. Вводим логин, пароль и выбираем аккаунт, с которым хотим сконнектиться. На одном профиле может быть несколько аккаунтов.

Подключение MailChimp к Shopify

Всё, аккаунт подключен — его можно настраивать.

Выбираем список, куда попадут подписчики, и тег, который передаётся при подписке. Некоторые вещи можно настраивать как в Shopify, так и в MailChimp. Например, включение письма-подтверждения. Его можно включить/отключить как в настройках приложения, так и в настройках списка в MailChimp. Но удобнее, конечно, всё делать в одном интерфейсе.

Включение двойного подтверждения письма

Особое внимание стоит обратить на синхронизацию Merge Tags. В MailChimp это дополнительные поля, куда передаются данные о подписчике. Например, его имя, пол, возраст. В Shopify тоже есть такие поля, и важно настроить корректную передачу значений из Shopify в MailChimp. Для этого просто смотрим, какие поля чему соответствуют. Если необходимо, меняем значения.

Синхронизация Merge Tags

Когда закончили с настройкой, нажимаем Connect to MailChimp, чтобы подтвердить синхронизацию.

Завершающая стадия подключения MailChimp к Shopify

Проверяем, как прошла интеграция в MailChimp. В сервисе для отправки рассылок заходим в Account, в раздел Integrations. Нам нужна кнопка View Connected Sites.

Поиск сайта при интеграции Shopify и MailChimp

Если всё прошло успешно, то мы увидим свой сайт и список, куда попадают подписчики и письма, которые можно для него настроить.

Находим свой сайт в списке Shopify

Интеграция готова, можно начинать работать с рассылками.

Красиво сверстаем ваши письма

Дизайн и вёрстка email-рассылок

Что можно делать в MailChimp после интеграции

При успешной интеграции систем из Shopify в MailChimp передаются количество покупок, сумма покупок, подписчики, содержание заказа. Основываясь на этих данных, MailChimp помогает нам собрать базовые транзакционные письма. Работа с ними не требует знаний кода, но кастомизация адресов довольно низкая.

Какие письма можно создать после первой интеграции

  1. Спасибо за первый заказ.
  2. Награда для лучшего покупателя.
  3. Брошенная корзина.
  4. Брошенный просмотр.
  5. Письма о заказе.
  6. Опрос после заказа.
  7. Возврат подписчиков, которые давно ничего не покупали.

Конечно, по подписчикам можно запускать и другие автоматические письма, например, поздравления с днём рождения или приветственную цепочку для новых пользователей. Мы перечислили те письма, которые можно собрать в MailChimp только после интеграции с вашим магазином. Без интеграции этих опций не будет.

Настройка рассылок

Для настройки новой рассылки создаем новое письмо, выбираем тип Automation, раздел E-Commerce. Там будут все письма, которые можно сделать с учётом нашей интеграции.

Создание нового письма

Выберем Abandoned Cart Email — один из самых популярных триггеров для e-commerce. На следующем шаге нам предложат выбрать магазин. Опция актуальна, если у вас несколько магазинов с настроенной интеграцией в MailChimp.

Настройка письма для Abandoned Cart Email

Далее идёт стандартный процесс создания письма, где мы указываем список подписчиков, имя и почту отправителя. Нестандартный момент здесь — условие запуска триггера. Тогда мы можем изменить лишь период, а действие выдаётся автоматически при интеграции.

Выбор условия запуска триггера

Здесь нас в первую очередь интересует дизайн письма, потому что туда будут подставляться товары из корзины покупателя.

Письмо изначально сделано в блочном редакторе, поэтому знания кода здесь не нужны. Но это и накладывает определённые ограничения в плане дизайна. Самая главная часть в письме — это блок непосредственно с товарами из корзины.

Блок с товарами из корзины конкретного покупателя

Здесь мало настроек:

  • можно поставить от 1 до 3 товаров;
  • убрать или поставить цену (остальные элементы убирать нельзя);
  • можно редактировать стиль текста и сам текст.

Но нельзя, например, поставить товары в шахматном порядке или поменять расположение картинки и текста — все эти опции в блочном редакторе закрыты. Проверить, как письмо будет отображаться для каждого подписчика, можно через функцию preview mode. Там подставляются все товары, которые есть у конкретного пользователя в корзине. Эта функция хорошо работает и на остальных письмах, где нужно посмотреть любой динамический контент, например, подстановку имени.

Выбор предварительного просмотра письма

Сохраняем рассылку и запускаем её, как обычную автоматическую цепочку. Платформа может посчитать прибыль с письма, но лучше доверять информации из Google Analytics.

Подобная система повторяется во всех письмах, где есть подстановка товаров в письмо. В триггерах будет меняться условие, которое его запускает и количество писем. Например, в оповещении о заказе можно настроить события, по которым вы хотите отправлять письма.

Настройка события для отправки писем-1

Настройка события для отправки писем-2

Если есть интеграция с Shopify, нужно будет только нажать на галочку в настройке письма. Никакого знания кода не нужно. Но минусы всё те же — слабая кастомизация внешнего вида писем.

Читайте также

Инструкция: как настроить автоматические письма в MailСhimp

Настройка формы подписки

После интеграции с Shopify в интерфейсе MailChimp можно настроить форму подписки, которая будет собирать лиды на сайте. Для этого заходим в нужную аудиторию, нажимаем Manage Audience → Sign Up forms.

Настройка формы подписки

Выбираем раздел Subscriber pop-up.

Настройка pop-up

Откроется меню с созданием формы подписки. На панели справа можно настроить внешний вид формы, время и условия, при которых она будет показываться. Настроек не так много, но все основные есть.

Меню с созданием формы подписки_1

Чтобы разместить форму на сайте, достаточно нажать на кнопку Publish в правом нижнем углу. Никаких дополнительных интеграций не потребуется. Подписчики с формы начнут поступать в ту аудиторию, для которой вы настраивали форму. Это надо учитывать, если у вас несколько аудиторий на аккаунте или есть интеграция с несколькими магазинами.

Если всё же понадобится кастомная интеграция e-commerce магазина и MailChimp, то её можно реализовать через сервис Mandrill — специальную надстройку для MailChimp, которая позволяет отправлять триггерные рассылки. Настроить её без знаний кода не получится — это тема для отдельной статьи. Просто помните, что, если при реализации триггеров нельзя отступать от определённого дизайна, возможность кастомизации в этом методе настройки всё-таки есть.

Итак, если вы создали интернет-магазин в сервисе Shopify, одним из самых простых способов запустить email-рассылку от имени этого магазина станет интеграция Shopify с платформой MailChimp.

После настройки совместной работы этих сервисов вы сможете:

  • настраивать рассылки прямо в интерфейсе магазина;
  • быстро собирать данные, необходимые для создания транзакционных писем;
  • создавать транзакционные письма (например, о брошенной корзине или оповещения о заказе);
  • с помощью дополнительных сервисов кастомизировать рассылки.

Узнавайте об обновлениях блога Email Soldiers первым

Спасибо!

Осталось подтвердить подписку — кликнуть по кнопке в письме, которое мы вам отправили.

Похожие статьи

Как сделать опрос в MailChimp

Рассмотрим способы сделать опросы через MailChimp, тем более что недавно они добавили для этого новый функционал.

Customer Journey Map в MailChimp

Чтобы сделать создание автоматических цепочек удобным, разработчики MailChimp внедрили Customer Journey Map.

Инструкция: как настроить письмо-подтверждение в MailChimp
Инструкция: как настроить письмо-подтверждение в MailChimp

Как настроить double opt-in в MailChimp, чтобы собрать валидную базу и избежать проблем с законом.