Создать рассылку в SendPulse сможет и новичок: проверено на себе

Продолжаем серию обучающих статей для новичков про популярные платформы рассылок. Расскажем про SendPulse. Чтобы показать, как пользоваться SendPulse и насколько просто будет непрофессионалу, поручили это нашему автору и абсолютному гуманитарию Лере. Спойлер без интриг: она справилась и написала инструкцию простыми словами во благо начинающим коллегам и российскому email-маркетингу. Подробнее о каждом её шаге в SendPulse.

Как создать рассылку в SendPulse

Шаг 1. Регистрируемся на платформе

Чтобы создать профиль, нужно ввести имя, email, номер телефона и подтвердить регистрацию на почте. Платформа задаёт три вопроса:

1. 
2. 
3. 

Выбрать два и больше ответов в одном вопросе нельзя. Сразу после клика на одну из позиций сервис выдаёт следующий вопрос, но опрос никак не повлиял на доступные инструменты. Поэтому не бойтесь: если в ответах на первый вопрос вы выбрали email-рассылки, сможете потом и sms-рассылки отправлять, и создавать чат-бота.

Читайте также

Лидогенерация: что такое, каналы, ошибки, примеры

Шаг 2. Создаём адресную книгу

Следующий шаг, который мне предложила платформа, — создать адресную книгу, те есть создать список контактов. Адреса можно загрузить тремя способами:

• вручную: по одному или весь список сразу;
• импортировать контакты из интернет-магазина или CRM;
• загрузить файлом.

Но в бесплатном тарифе есть ограничение — автоматически загрузятся только первые 50 000 контактов из файла. Для снятия этого ограничения нужно перейти на платный тариф. Я загрузила контакты вручную по одному — добавила трёх коллег из Email Soldiers.

Читайте также

Правила общения в рабочих чатах Email Soldiers

Шаг 3. Готовим рассылку

Создать письмо можно из адресной книги, на вкладке «Мои рассылки» или стартовой странице. Во всех случаях процесс одинаковый. Сначала мы указываем информацию о рассылке. Для этого:

• выбираем адресную книгу с нужными контактами, отмечаем контакты;
• указываем адрес и имя отправителя;
• вписываем тему письма.

Далее — визуализируем будущую рассылку одним из способов:

• выбираем готовый шаблон в платформе;
• собираем свой в блочном редакторе;
• импортируем свой готовый;
• создаём шаблон в упрощённом html-редакторе.

Расскажу подробнее о каждом варианте.

Готовые шаблоны

В шаблонах SendPulse есть все блоки, которые помогут собрать письмо под нужную задачу: баннер, текст, картинки, видео, кнопки, разделители, иконки соцсетей, оплата. Блоки заранее собраны в удобном порядке с готовым дизайном и без него. Это важно для тех, кому сложно представить и правильно собрать структуру письма для нужного типа рассылки.

Читайте также

Дизайн email-рассылок: полная инструкция

Например, шаблоны промописьма для интернет-магазина. Блоки собраны так, чтобы максимально мотивировать к продаже. Здесь есть баннер со спецпредложением, большая сетка товаров и несколько кнопок с призывом купить. В автоматических, триггерных и транзакционных письмах — акцент на действиях, которые совершил пользователь, и ничего лишнего. Например, брошенная корзина — короткое письмо с простым баннером, карточкой брошенного товара и кнопкой, чтобы в пару кликов завершить заказ. Письмо-подтверждение подписки — призыв и кнопка, чтобы не отвлекать от целевого действия. Шаблоны выручают, если в штате нет дизайнера и верстальщика. В сервисе 61 бесплатный шаблон по семи темам: интернет-магазин, праздники, бизнес, туризм, рестораны, образование и общие. Среди них варианты для триггерных, транзакционных, промо, контентных рассылок. Если вы только запускаете email-маркетинг, вам этого точно хватит. Их можно редактировать: менять местами блоки, изменять параметры. При первом использовании всплывают подсказки.

Свой шаблон

Можно собрать и свой шаблон — в блочном редакторе. На платформе есть базовые конструкции для каждого типа письма, их можно дорабатывать под свои задачи. Ориентируемся на суть рассылки, которую планируем отправить. Если это промо — выбираем «магазин» или «три колонки», если новостной дайджест — «новости». Чтобы добавить поля, перетаскиваем мышкой нужные блоки из левой панели, а чтобы их редактировать, задаём значения справа.

Импорт шаблона

Загрузить готовую вёрстку можно тремя способами:

• файлом в одном из разрешённых форматов: html, htm, zip, rar или 7z;
• загрузить по ссылке;
• вставить кодом.

Это вариант для компаний, где есть опытный дизайнер и верстальщик, или если вы сами разбираетесь в html. Я взяла у коллег готовый код письма нашей внутренней рассылки для новых сотрудников. Вставляем, нажимаем «Продолжить», и код открывается в html-редакторе, но уже не кодом, а красивым макетом.

Читайте также

HTML вёрстка писем — полная инструкция

Упрощённый html-редактор

Ребята не соврали, когда назвали редактор «упрощённым». Работает он по принципу текстового редактора. Вы набираете текст, форматируете его. Сохраняете и получаете такое письмо. Для серьёзной рассылки, конечно, слабовато. Но для простого информационного письма подойдёт.

Шаг 4. Отправляем рассылку

Когда мы заполнили письмо контентом, платформа предложит вписать прехедер и перейти к настройкам рассылки. SendPulse выставляет настройки по умолчанию. Для тестовой рассылки этого будет достаточно, поэтому оставляю всё как есть. Теперь нужно проверить информацию о рассылке и заполнить дополнительные поля о времени и повторной отправке. Финальный шаг — тестовая отправка, чтобы убедиться, что письмо без ошибок и правильно отображается на устройствах. И наконец, отправка письма по вашим контактам. Готово. Моё первое письмо — во входящих. 🙂 Статистика по рассылке автоматически будет собираться в платформе.

Что ещё есть в SendPulse для email-маркетинга

Кратко о возможностях, которые помогут сделать ваши рассылки через SendPulse эффективнее.

Automation 360

Вы можете настроить мультиканальные цепочки писем из email, push, sms в зависимости от действий пользователей, переменных или событий.

Персонализация писем

SendPulse может персонализировать любую часть в тексте рассылки. Число полей для подстановок разных типов не ограничено.

A/B-тестирование

Это один из вариантов улучшения рассылок. Можно протестировать:

• имя отправителя;
• тему;
• содержание письма.

Транзакционные письма

Письмо с подтверждением подписки, заказа или бронирования, о наличии заказа или успешной доставки — в SendPulse можно настроить любое из подобных автоматических писем.

Триггерные рассылки

Типы триггерных писем, которые можно настроить в SendPulse:

• отзывы;
• брошенная корзина;
• покупка;
• регистрация;
• подтверждение;
• реактивация;
• собственное настроенное событие.

Читайте также

Ваши триггерные рассылки ужасны. Вот как их починить

Аналитика

SendPulse предлагает совершенствовать email-стратегии с помощью продвинутой аналитики. Сервис интегрируется с «Яндекс Метрикой» и Google Analytics и доступен в мобильном приложении SendPulse.

Интеграции

Проектам, где есть профессиональные разработчики, SendPulse предлагает API-интерфейс — для внедрения возможностей сервиса в проект клиента. А ещё SendPulse интегрируется со следующими платформами: WordPress, AmoCRM, LeadGenic, 1C-Bitrix, Bitrix24, Tilda, retailCRM, Zapier, CreateForm, FormDesigner.

Другие возможности SendPulse

С помощью SendPulse можно настраивать:

• Push-, SMS-, Viber-рассылки;
• чат-ботов во «ВКонтакте», «Фейсбуке», «Телеграме»;
• рассылки во «ВКонтакте» и «Одноклассниках»;
• формы подписок для сбора контактов.

Тарифы в SendPulse

Стоимость каждой услуги индивидуальна. Для email-маркетинга есть три варианта тарифа:

1. Ежемесячная подписка с учётом размера базы.
2. Оплата за отправленные письма.
3. VIP-тариф с персональным менеджером — для тех, кто планирует отправлять рассылки по 100 000 подписчикам и более. Цена индивидуальна.

Преимущества SendPulse

Для тех, кто выбирает между несколькими платформами, выделю несколько плюсов SendPulse.

1. Простой интерфейс: все шаги появляются друг за другом, запутаться невозможно.
2. На каждом шаге есть всплывающие подсказки, хотя сервис и так понятен даже начинающему.
3. Есть весь минимальный функционал. В маркетинговую стратегию к email-каналу можно подключить push-уведомления или увеличить количество отправленных писем, базу подписчиков. Для этого не придётся искать другую платформу.
4. Бесплатный пробный период платного тарифа с дополнительными возможностями на 7 дней.
5. База знаний с понятным описанием функций сервиса.
6. Техподдержка 24/7 в онлайн-чате или по email.

SendPulse — понятная платформа для новичков с базовыми инструментами, необходимыми для email-маркетинга.

Читайте также

Обзор платформы UniSender для новичков в email-маркетинге

Что хотелось бы улучшить в SendPulse

Добавить шаблонов писем

Кажется, что вариантов достаточно много, но они в разных категориях, поэтому для конкретной задачи подойдут не все. Если со временем масштабируете бизнес и разовьёте email-канал, без помощи дизайнера не обойтись.

Добавить в бесплатный тариф приглашённых пользователей

Это поможет оценить возможности командной работы. Такая функция есть в недельном бесплатном доступе платного тарифа, но этого времени, скорее всего, будет мало.

Больше автоматизированных возможностей

Например, добавить трекер действий подписчиков на сайте. Пока данные о брошенной корзине и покупках собираются вручную. Если захотите максимально автоматизировать работу, возможностей платформы не хватит. Теперь вы знаете, как работать с SendPulse, и можете создавать первую рассылку, даже если до сих пор ничего подобного не делали.

---

У нас есть телеграм-канал, в котором мы пересказываем самые интересные материалы про онлайн-маркетинг в формате постов-трёхминуток — подписывайтесь на «Маркетинг за три минуты». А если вы хотите поболтать и поделиться своими мыслями, приходите к нам в CRM-Chat.

* Meta Platforms Inc. (соцсети Facebook и Instagram) признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории России.