Почему сотрудникам стоит писать статьи в блог компании

Каждый специалист агентства отлично знает свой участок работы. Рассказы о том, как устроены процессы изнутри, серьёзные исследования, удобные гайды по сервисам и новым инструментам и рабочие инструкции — всё это демонстрирует профессионализм команды и укрепляет репутацию компании.

Работа Email Soldiers прозрачна для всех сотрудников, и каждый вовлечён в рост компании. Блог — один из маркетинговых инструментов, и его важность ребята понимают очень хорошо. Поэтому на просьбу редактора сделать материал об очередном рабочем инсайте или только что решённой сложной клиентской задаче откликаются охотно, хотя и загружены на клиентских проектах.

Специалисты Email Soldiers рассказывают, почему они пишут в блог компании

Активные авторы поделились мнением о том, зачем нужен блог компании, почему лично они регулярно участвуют в его наполнении, от чего именно их драйвит в работе так, что из этого получается статья. И куда они пишут ещё, кроме блога.

Надя Поминова, директор по маркетингу Email Soldiers

Надя Поминова, директор по маркетингу

Самый продуктивный автор блога — точно знает, зачем всё это нужно.

Наш блог — пожалуй, главный инструмент продвижения компании.

Основатели Email Soldiers Вова и Ваня, когда создали агентство, сразу понимали, что продвигаться нужно с помощью контента. Есть агентства, которые умеют продавать без этого — у них, грубо говоря, лендинг с номером телефона или почтой, и всё. А мы так не умеем, поэтому стараемся показать свою экспертизу: готовим материалы в блог, публикуем кейсы, делимся заготовками.

Со временем блог так разросся, что разного контента стало очень много: статьи, кейсы, рассылки, раздатки, соцсети. Это позволяет нам занимать информационное поле заинтересованной аудитории. Реклама для нас не работает: привлечение обходится слишком дорого, а лиды приходят без доверия к нам — просто кликнули на объявление, а про нас ничего не читали и не имеют о нас представления. Поэтому, кажется, создавать шум в инфопространстве — это то, что мы должны делать для продвижения.

Я и сама много пишу в блог компании.

В основном мне интересно делиться собственным опытом и наработками:

  • мы сделали это — вам тоже будет полезно;
  • попробовали такое, получилось не очень, но можно улучшить и попробовать по-новому;
  • используем такой-то инструмент — советуем вам тоже, вот его плюсы и минусы.

По сути, я пишу именно о том, что мне самой интересно в работе. Если я вижу какую-то полезную штуку, мне очень хочется, чтобы все на свете её тоже применили, поэтому и пишу. Я люблю получать одобрительные комментарии и лайки к своим статьям, но иногда больше всего в выходе статьи я жду появления иллюстрации, которую мы придумываем с нашим иллюстратором Настей.

Моя последняя статья была про «инвентаризацию» в маркетинге — что нужно проверять каждые полгода или год. Это было перед Новым годом, мы хотели придумать что-то атмосферное и в тему статьи. Получились забавные эльфы, которые ведут учёт подарков. Картинка была настолько очаровательной, что я не могла дождаться выхода поста.

блог компании Email Soldiers – это ещё и классные иллюстрации
Кто-то ведёт учёт, а кто-то мирно спит на полочке — это, конечно, совсем не про нас 🙂

Ещё один мой стимул для написания статей — это построение личного бренда. Считаю, что это очень важно для развития карьеры: я получаю обращения от компаний, предложения участвовать в проектах. Это даёт мне уверенность в том, что, если я вдруг окажусь без работы, я, простите за каламбур, всё равно не останусь без работы. Моему собственному блогу про маркетинг Do It Inbound уже шесть лет. В последнее время мне не очень интересно в него писать, поэтому я переключаюсь на Телеграм-канал Do it inbound, куда публикую небольшие заметки-советы, и фейсбук, где у меня есть небольшая аудитория.

Мария Терентьева, ведущий менеджер проектов Email Soldiers

Мария Терентьева, ведущий менеджер проектов

Самый рассудительный и основательный автор, создаёт материалы, которые читаешь, как роман.

Я пишу статьи, потому что для меня это естественно: и с рациональной, и с эмоциональной точек зрения.

Я убеждена, что профессионал должен брать на себя ответственность за развитие своей индустрии, нести некую общественную нагрузку.

Статьи — не единственный, но вполне достойный способ это делать. Но свою роль играют и эмоции. Ты делишься «тайным знанием» и получаешь обратную связь — это же почти то же самое, что запостить смешную картинку в чат.

написать статью в блог компании, как запостит мем в корпоративный чат
Первый мем в чатике агентства в новом рабочем году

А локальные триггеры могут быть самые разные. Статью про схемы рассылок я написала после одной неудачи с клиентом. Возник вопрос: «А не фигню ли я делаю?» Ответ потребовал систематизации и анализа моего опыта разработки схем. Убедившись, что делаю не фигню, поняла, что держу в руках почти готовую статью. И то, что сделано для себя, вполне может пригодиться другим.

Книга «Волоколамское шоссе» заставила меня думать о статье с первых страниц. Меня поразило, что рассказ о войне может быть настоящим руководством для нас, современных менеджеров, решающих отнюдь не героические задачи. Так появился материал «Каждый солдат хочет тёплого слова за честную службу: учимся менеджменту по книгам о войне».

Я рада, что в Email Soldiers написание статей приветствуется, ценится и уже стало частью корпоративной культуры. Уверена, что это укрепляет нашу репутацию на рынке. Но не менее важно и то, как это влияет на обстановку внутри: искореняет вечные сомнения в собственном профессионализме и дарит ощущение университетской среды.

Андрей Благов, руководитель проектов Email Soldiers

Андрей Благов, руководитель проектов

Стратег и офицер-универсал. Не любит быть в центре событий — ему больше по душе действовать незаметно и оставаться в тени. Но кайфует от сложных, нестандартных задач, которые можно делать долго, с большим усилием, и когда при этом не трогают и дают сосредоточиться.

Я пишу в блог по многим причинам:

  • переполняет чувство экспертизы в том или ином вопросе (как со статьёй про лидогенерацию — очень хотелось поделиться);
  • когда получается (или не получается) что-то новое и интересное;
  • хочется узнать реакцию и заинтересованность пользователей нашего блога в той или иной информации (я часто смотрю аналитику);
  • выразить своё мнение по поводу некоторых вещей;
  • не страшно создать не очень крутой контент (многие этого боятся).

Очевидно, что блог — наш источник трафика по SEO, но не только.

SEO-трафик блога Email Soldiers во втором полугодии 2020
SEO-трафик блога Email Soldiers во втором полугодии 2020

Блог помогает нам отличаться от других агентств и стремиться быть лучшими:

  • мы не боимся писать даже об ошибках в работе — это очень смело и нас выделяет;
  • экспертность наших статей повышает статус агентства и профессионализма сотрудников;
  • делимся такими вещами из своего опыта, которые другие хранили бы в секрете и брали бы за это деньги;
  • помогаем разобраться в проблеме — вместо того, чтобы выпускать бесконечные кейсы о том, какие мы хорошие.

Мне нравится, что статьи не сухие и не только про email, а про очень разные вещи, вплоть до внутренних процессов.

Я не могу сказать однозначно, в чём лично моя экспертность, ибо я универсальный работник, как мне кажется. Это вовсе не значит, что всё великолепно получается. И свой опыт я отражаю в статьях, даже в сериях статей.

Когда выходит очередная моя статья, чувствую тревогу — как она зайдёт читателям? Всегда слежу за аналитикой и отзывами, чтобы было понимание, есть ли отклик. А ещё — облегчение, так как обычно подготовка статьи для меня — огромная работа, и результат хочется получить соответствующий.

Узнайте, сколько для вас будет стоить

Email-маркетинг под ключ
Елена Бычкова, руководитель контент-команды Email Soldiers

Елена Бычкова, руководитель контент-команды

Поддерживает и вдохновляет авторов и редакторов, генерит идеи, как пулемёт.

Я вижу полезность блога на трёх уровнях:

Для компании — это возможность показать потенциальным клиентам, что мы умеем и каков наш подход. Это помогает завоевать доверие и замотивировать бизнес работать именно с нами.

Для команды — это база знаний и возможность перенять опыт коллег. Пару недель назад один из авторов предложил идею, подсмотренную в нашем же кейсе трёхгодичной давности. Если бы не блог, она бы никогда не узнала, что мы внедряли подобное.

Для автора статьи — это способ ровно уложить знания в голове. Когда рассказываешь другим о чём-то, находишь новое в теме и глубже разбираешься в ней.

А ещё опубликованные статьи тешат самолюбие: это мои мысли, они сложились в красивый текст и будут кому-то полезны.

Виктория Агейкова, старший аналитик Email Soldiers

Виктория Агейкова, старший аналитик

Может проанализировать данные практически в любой сфере и делает крутые дашборды в Power BI.

Блог помогает в формировании бренда, используется для продвижения. И пусть пока для отдела маркетинга это боль, т. к. не получается отследить реальную эффективность блога, это всё равно важно.

Блог помогает в обучении собственной команды, что экономит время, ведь у нас действительно крутые материалы.

Если говорить о пользе блога для меня: мне просто интересен сам процесс. Когда готовишь материал, ещё глубже погружаешься в тему (иногда находишь то, что не знала раньше), делаешь разнообразнее свои задачи. Так формируется собственный образ специалиста.

В работе мне нравится, если задача нестандартная — приходится искать взаимосвязи и причины. Здорово наблюдать наглядный результат работы (например, в отчётности Power BI), когда в итоге получился информативный отчёт с красивыми визуализациями. С удовольствием рассказываю про это в своих статьях об аналитике и прогнозах.

Уже привычно отношусь к тому, что выходит очередной мой материал, хотя раньше было волнительно: вдруг там что-то неправильно. И, конечно, всегда приятно встречать одобрение того, что сделала. Но более приятно знать, что твои статьи ещё и работают хорошо 🙂

Как-то раз публиковалась в блоге Power BI. Там узконаправленные статьи про Power BI, которые не слишком вписываются в наш корпоративный контент. В планах вести свою страничку в фейсбуке, но пока не хватает ресурсов делать это хорошо и правильно.

Соня Викулова, маркетолог Email Soldiers

Соня Викулова, маркетолог

Гуру рекламы и контент-дистрибуции. Обожает всё новое. Любит одновременно и весёлый творческий процесс, и задачи, которые нужно основательно продумывать.

Соглашусь с нашим директором по маркетингу в том, что блог — основной двигатель для нас. Он создаёт то самое доверие, которое необходимо для привлечения клиентов и сотрудничества в долгосрочной перспективе.

У меня всего пара статей, которые я собрала сама. Остальное — переводы.

Много актуальной и ценной информации выходит именно на английском языке, я каждую неделю делаю мини-конспекты для наших соцсетей, а иногда что-то более масштабное для блога. Кажется, перевод узкой тематики — это особый вид искусства. Нужно донести всю необходимую информацию, не исказить смысл, но и не переводить дословно, иначе это будет невозможно читать. Это очень полезный скилл: не только прочитать статью и понять о чём она, но и донести это в переводе для более широкой аудитории.

Кайфую, когда вижу готовую статью и результат своих действий.

Кроме нашего блога, никуда не пишу, т. к. веду все соцсети компании, публикую посты на сторонних площадках: VC.ru, Яндекс.Дзен и других — на свои уже не остаётся энтузиазма. Даже если начну что-то вести, не уверена, что это будет по работе.

Александр Топорков, веб-разработчик Email Soldiers

Александр Топорков, веб-разработчик

Очень серьёзный человек. Его статьи вся команда читает шёпотом: всем кажется, что это магические заклинания: очень важные, жутко секретные, но суперполезные.

Я пишу в наш блог по трём причинам:

  1. Когда мы работаем в команде, мы специалисты — каждый в своей узкой сфере. Но все работают над единым результатом, разделяют большую задачу на кусочки. И приходится, как на конвейере, передавать итог своей работы следующему специалисту. Желательно передать работу так, чтобы другому специалисту было удобно и не пришлось ничего переделывать. Нужно рассказать товарищу: «Мне будет удобно, если ты сделаешь свою работу вот таким способом, и я получу всё примерно вот в таком виде». Ещё эффективнее — написать про набор «лучших практик», который можно показать новым членам команды. А может, и кто-то извне возьмёт эти практики на вооружение.
  2. Я инженер.
    Мне бывает интересно разбираться в новых технологиях. Исследовать, как всё устроено, какие у новой технологии сильные и слабые стороны. Изучил — поделись с друзьями. Можно рассказать на кухне, можно подготовить доклад, но полезнее для большинства — написать статью. Статью прочтут и мои коллеги, и читатели блога — они будут знать, стоит ли изучать и использовать эту технологию.

    Кроме того, среди читателей есть наши заказчики, которые увидят, что компания идёт в ногу со временем.

  3. Иногда сталкиваешься с такой интересной задачей, что её решение требует настоящих экспериментов. Получается почти научная работа. Вряд ли подобную задачу придётся делать ещё раз: уж очень она нетиповая. Тем не менее рассказать об этом стоит — может, мой опыт будет кому-то полезен. И, конечно, надо дать выход эмоциям — рассказать, как это было непросто, но интересно. Хочется верить, что и читатель сделает соответствующие выводы о моей квалификации и настойчивости в решении задач.
Карина Кожаринова, ведущий crm-маркетолог Email Soldiers

Карина Кожаринова, ведущий email-маркетолог

Лучше всех подбирает ёмкие выражения для передачи истинных эмоций в статьях про работу.

Во втором классе я получила пятёрку по литературе, потому что принесла свой рассказ про осень. Именно тогда я поняла, что влияние двоек за невыученные стихотворения можно нивелировать оценками за личное творчество. Двоек за чужие стихи было достаточно, чтобы сформировать привычку писать. Со временем это превратилось в ярмарку тщеславия, так как взрослые всегда были щедры на похвалу. Так что моё писание в блог не про социальную ответственность, развитие бренда или другие возвышенные цели — оно так само собой в результате получается.

Пишу, потому что люблю. Это как для качка поиграть мускулами: это паттерн поведения, который приятен для тебя и, надеюсь, впечатляющ для других. Впрочем, написание статей в блог — история про излюбленную гуманитариями рефлексию. Ты либо остаёшься наедине со своими демонами факапов или описанием идеального мира, который иногда не совпадает с реальным, либо делишься этим с другими людьми. И потихоньку отпускает.

Марина Власова, редактор Email Soldiers

Марина Власова, редактор

Жонглирует смыслами, как Гермиона зельями. Пишет постоянно — подозреваем, что даже когда спит.

Для меня статья — это часто способ разложить мысли в голове по полочкам и упорядочить накопленный опыт по теме. Например, так появилась статья о том, как быть менеджером на проекте, если ты всегда занимался только написанием текстов и отвечал за свою узкую сферу работ. Уверена, что уже через полгода я посмотрю на эту тему иначе и переосмыслю некоторые свои тезисы. Но на момент написания это было новым и волнующим. Хотелось рассказать о своём опыте и, если повезёт, получить отклик — услышать мнение людей, которые тоже сталкивались с похожими сложностями.

Получается, статья как лакмусовая бумажка: способ проверить, научилась ли я сама чему-то новому. Если за пару месяцев мне в голову не пришла идея, о чём я могу написать, значит, где-то я застряла, тону в рутине и не анализирую происходящее. Обычно это касается текстов — новых форматов, креативных подходов, стилистики. Но иногда это смежные сферы — менеджмент, обучение, организация работы в команде, взаимодействие между отделами.

Когда статья готова, я чувствую, с одной стороны, радость — получилось отрефлексировать свой опыт и превратить его в осмысленный текст. А с другой — тревогу. Вдруг эта статья только мне кажется полезной, вдруг это вообще глупости несусветные или прописные истины? Но потом я задаю себе вопрос «А Марина полгода назад эти „истины“ знала?», и, если нет, то меня отпускает.

На мой взгляд, блог может и должен быть публичным дневником компании, в котором мы делимся своими инсайтами и развенчаниями, удачными решениями и провалами, а иногда просто навыками. Чтение статей в корпоративном блоге (не только в нашем — в любом) помогает адаптировать для себя чужой опыт и обогащает как профессионала. А иногда, наоборот, возмущает и подталкивает пойти выяснять отношения истину в комментариях на фейсбуке. Не с абстрактным агентством CRM-маркетинга, а с конкретными людьми.

Мне кажется важным, что в блоге может высказаться каждый от своего имени, это делает наш контент разнообразнее и человечнее. Получается не база знаний с набором готовых инструкций, а куча инсайдерской информации от реальных экспертов. Приятно ощущать себя в их числе.

Помимо нашего блога, немного пишу в инстаграме — тоже своего рода публичный дневник, но на нерабочие темы. Для рефлексии собственных ошибок в текстах есть аккаунт «Дерзкий репетитор», куда мы пишем всей командой контента. Ещё я пишу тексты для рассылки «Репетитор по русскому». Очень хочется ворваться в Телеграм и/или в Яндекс.Дзен, но для этого нужно сначала избавиться от перманентного синдрома самозванца и освободить себе немного свободного времени.

Даша Карпова, редактор Email Soldiers

Дарья Карпова, редактор

Нимфа с неподражаемым юмором. Пишет, как дышит. Обожает коллективные брейнштормы, когда можно вдоволь поржать, разбавляя напряжённое обсуждение. Но придерживается принципа — чётко понять задачу, продукт, его специфику.

Я пока с переменным успехом чувствую себя экспертом. Написать статью — для меня значит погрузиться в тему, разобраться в ней, кровью и тремя тысячами писем заработать экспертизу 🙂 Это (у меня в голове, по крайней мере) не совсем то же самое, что сесть и рассказать о чём-то, в чём сразу шаришь.

Плюс у меня ещё до Email Soldiers сформировался глубокий пиетет к блогу. Когда я ещё не работала в EMS и знала об email-маркетинге мало, Лена Бычкова кинула ссылку и сказала почитать, чтобы въехать. Я смотрела и офигевала от красивых картинок, дружелюбных, по-свойски написанных текстов (а не из разряда мы эксперты, а вы говно). Ещё меня шокировало, что материалы выходят прям с именами авторов. На прошлой работе такого не было. В общем, смотрела блог, как деревенские дети, которым впервые привезли киноплёнку.

Думаю, что блог нам нужен:

  • чтобы не почивать на лаврах, а расти, меняться в открытую и рассказывать о новых навыках/движухах/открытиях и факапах, куда без них;
  • поддерживать образ хороших открытых ребят, у которых есть чему поучиться;
  • привлекать трафик.

Я бы хотела называть себя экспертом в письмах и статьях, но мама учила не обманывать. Стараюсь научиться круто писать и осваивать разные форматы — не только словоблудием заниматься, а решать задачи клиентов.

Когда вышла моя первая статья про креатив в темах писем, чувствовала увеличение артериального давления и учащение пульса. Долгое время была уверена, что большая часть визитов на странице — моя 🙂

Иногда пишу во ВКонтакте, но на нерабочие темы. Хочу вести канал в Телеграме, а в идеале — рассылку, как Expresso Оли Морозовой. Но это когда запатентуют маховик времени и выпустят его в серийное производство.

Елена Благова, руководитель международного направления Email Soldiers

Елена Благова, руководитель направления международного развития

Считает себя ни-в-чём-нормально-не-экспертом. Но! На экспертном уровне знает английский и русский (непонятно даже, какой лучше), стремится по максимуму автоматизировать то, что пока делается с помощью человеческих рук (и весьма преуспевает в этом!), круто систематизирует данные. Всё, чего касается Лена, становится понятным, предсказуемым и планируемым.

Лично у меня желание написать в блог появляется:

  • от хорошего кейса: когда хочется поделиться тем, как ловко что-то получилось;
  • от повторных вопросов или советов: когда в очередной раз кому-то говоришь что-то (или хочешь сказать), иногда даже сам у себя копируешь и отправляешь другим.

Статья — это просто новый уровень моего самовыражения 🙂

Блог нужен, чтобы отдать людям в пользование те штуки, которые не требуют нашего вовлечения и которые можно просто рассказать и описать в виде статьи, истории, текста, схемы.

Порой бывают потенциальные клиенты (да и просто люди в интернете), которым по факту не нужна наша помощь как агентства. Нужно просто дать им инфу по конкретному вопросу, а дальше они сами разберутся. Брать за это деньги кажется не очень целесообразным, особенно когда думаешь: «Да тут делов-то!»

И решать постоянно одну и ту же задачу — не очень-то интересно. Помогать каждому лично и рассказывать-показывать всё вживую бесплатно — тоже бестолково, потому что после нескольких раз сдуешься/захочешь брать деньги/запустишь другие задачи.

Когда вышла моя статья про полезные в работе приложения, я почувствовала страх разоблачения 🙂 И немножко — гордость. И теперь, когда о чём-то таком меня спросят, смогу кинуть ссылку на статью, и там будет идеально упакованная и понятная информация.

Кроме основной работы, я разбираюсь в раздельном сборе отходов. Какое-то время писала статьи и посты в ВК-группу раздельного сбора нашего города.

Делаем выводы: экспертный контент рулит

Блог компании — долгая история. Это маркетинговый инструмент, подсчитать количественную конверсию которого сложно. Для Email Soldiers блог — индикатор профессионализма сотрудников, которые понимают:

  1. Блог растит нашу экспертную репутацию среди реальных и потенциальных клиентов.
  2. Когда корпоративный блог наполнен материалами сотрудников компании, доверять этой компании становится проще.
  3. Реакции на статьи дают понять, что волнует аудиторию сейчас, какой наш опыт востребован.
  4. Статьи собирают трафик — чем больше холодной целевой аудитории, тем больше вероятность, что среди читателей окажется потенциальный клиент.
  5. Авторы статей структурируют свои наработки в полезные материалы, передают опыт другим сотрудникам в команде и коллегам по нише.
  6. Пост в блоге компании — часть личного бренда специалиста и весомый вклад в карьеру.
  7. Статья о любом профессиональном опыте, не обязательно положительном, помогает научиться не бояться ошибок.
  8. В блоге можно поделиться такими полезными для клиента навыками, брать за которые деньги в рамках сотрудничества нецелесообразно — можно просто рассказать, что и как клиент может сделать сам в своём проекте.
  9. Блог помогает не расслабляться ни компании в целом, ни каждому сотруднику — стимулирует от статьи к статье повышать уровень.
  10. Каждый выход статьи — минутка славы автора в рабочей команде и в профессиональной среде. И плюс сто к уверенности в себе как специалисте.

У нас есть телеграм-канал, в котором мы пересказываем самые интересные материалы про онлайн-маркетинг в формате постов-трёхминуток — подписывайтесь на Маркетинг за три минуты. А если вы хотите поболтать и поделиться своими мыслями, приходите к нам в Чат Солдат.

Узнавайте об обновлениях блога Email Soldiers первым

Спасибо!

Осталось подтвердить подписку — кликнуть по кнопке в письме, которое мы вам отправили.

Похожие статьи

Цели по OKR для Email Soldiers на 2021 год и результат за полгода

Какие цели команды EMS поставили на 2021 год и каких ключевых результатов добились через полгода.

Ценности компании: зачем они нужны и как создавались в Email Soldiers

Мы создавали ценности два года, опираемся на них во всех рабочих процессах и даже в жизни.

Почему заказать email-рассылку не может стоить 10 000 рублей. Разбираем этапы работы

У нас над рассылкой работает команда из пяти человек и тратит на неё около 15 часов.